Uplift México 2026: cumbre de CX y e-commerce en Ciudad de México

Uplift México 2026 es una cumbre presencial media jornada organizada por InsiderOne en Ciudad de México, enfocada en cómo los líderes de marketing, CRM y crecimiento están rearmando la experiencia del cliente cuando la IA generativa, los canales conversacionales y los datos de primera parte redefinen la relación con el consumidor mexicano.

La cita reúne a CMOs, VPs de marketing y responsables de digital, growth, lifecycle y customer experience de marcas medianas y grandes del país. Sobre la mesa: cómo pasar de campañas transaccionales a jornadas orquestadas con IA, cómo activar audiencias en WhatsApp y RCS sin destruir la deliverability, y qué está funcionando en retail físico + digital según equipos como Elektra.

Para operadores de e-commerce y retail que trabajan en el mercado mexicano, es de las pocas ventanas del año para escuchar de primera fuente cómo se están armando los stacks de CX y AI en marcas locales — no en presentaciones vendor-driven sino en paneles y demos live con equipos que ya lo están operando.

Fecha, sede y formato

• 📅 Miércoles 23 de septiembre de 2026, 9:00 – 13:00 hs (hora CDMX)
• 📍 Galería Molière — Av. Molière 310, Terraza La Galería, Polanco II Sección, Miguel Hidalgo, CDMX 11530
• 👥 Presencial, aforo limitado
• 💵 Gratis con registro sujeto a aprobación del organizador

Para quién es este evento

Uplift está pensado para roles senior de marketing y customer engagement: CMOs, VPs de marketing, heads of digital, CRM, lifecycle, growth, e-commerce y CX en marcas con equipo formado y presupuesto de tecnología de marketing.

Si dirigís una operación de marketing o comercio digital en una marca mediana o grande en México, o gestionás una tienda D2C con equipo dedicado, el nivel de discusión matchea. Si sos SMB o emprendedor unipersonal que recién arranca su tienda online, probablemente encuentres más valor en nuestra guía práctica de WhatsApp Business para tiendas LATAM antes de invertir media jornada en un evento de nivel enterprise.

Agenda: qué se va a discutir

• Apertura sobre tendencias futuras de CX — cómo la IA y los canales conversacionales están reescribiendo el playbook de experiencia del cliente.
• The New Digital Consumer in Mexico — sesión a cargo de AMVO sobre comportamiento de compra online en México 2026: qué cambió y qué se mantiene.
• Live demo: audience building + AI journeys — a cargo de Winclap, con foco en cómo componer segmentos y disparar journeys orquestados con IA.
• Panel de retail con líderes de Elektra — cómo un retailer físico-digital LATAM está integrando datos, CRM y experiencia omnicanal.
• Commerce connectivity y activación en WhatsApp / RCS — cómo montar canales conversacionales que vendan sin quemar la lista.
• Creative measurement con AI — cómo medir performance creativo cuando la producción se acelera con generativa.
• Roundtables temáticos + networking brunch al cierre.

Cómo registrarse

El registro es gratuito pero sujeto a aprobación por parte de InsiderOne. El aforo es limitado y el organizador filtra la lista para mantener el perfil senior de la audiencia. Conviene registrarse con anticipación desde el sitio oficial y desde una dirección corporativa que refleje tu rol.

Contexto para operadores LATAM

La agenda de Uplift 2026 pega de lleno en tres tendencias que estamos viendo cruzar toda la operación e-commerce de la región: la orquestación de journeys con IA en lugar de campañas aisladas, la reactivación de WhatsApp como canal transaccional (con los nuevos costos que Meta metió en 2026 — ver análisis completo) y la presión por medir creative performance en un contexto de producción acelerada con IA generativa.

Si tu operación depende de retención, lifecycle o canales conversacionales, vale invertir la mañana. Para profundizar en el ángulo WhatsApp antes o después del evento, nuestra guía completa de WhatsApp Business para tiendas online en LATAM cubre setup, catálogos, plantillas, costos actualizados 2026 y patrones de uso que están funcionando.